优质供水服务助力重庆的飞速发展

重庆,作为中国最年轻的直辖市和西部大开发的龙头城市,是中国城市供水管网开放后首个发放特许经营权的城市,也是苏伊士新创建在中国获得的第一个全方位供水项目。我们从2002年开始负责庆市江北、渝北以及北部新区的自来水供应与管网管理服务。
任务

山城的供水困境

重庆虽然地处长江中上游,淡水资源和水质远高于全国平均水平,但由于其山城独特的地理面貌,造成了输水难度大,成本高等问题。


近十多年来,重庆一直保持着GDP两位数以上的增长,领跑全国。伴随着飞速的经济发展和城镇化步伐,重庆的用水量节节攀升,管网覆盖面积也不断增大。这就要求水务企业在加快建设步伐的同时,保持供水质量和服务的优质稳定。

10.7%

GDP增长率(2016年)

解决方案

加大建设力度满足重庆市用水需求

苏伊士新创建自2002年开始负责重庆市北部地区的自来水生产和输配,首先对原有水厂进行了自动化系统改造,实现了全供水区域生产实时监控与远程控制。为弥补重庆三北地区日益扩大的供水需求,2009年公司开始投资建设悦来水厂。该水厂工程分三期进行,目前设计产能各为20万吨/日的一期和二期工程已建成投产。

基于嘉陵江原水水质浊度变化大,存在季节性高浊度、高含砂量和高藻的特点,我们有针对性的采取了以去除浊度为主要目的的处理工艺:Densadeg®高密度澄清池+Aquazur® V型滤池,同时针对大肠杆菌严重超标及有机物有一定超标的情况,利用臭氧的强氧化性和灭菌能力,结合Carbazur™活性炭生物滤池的吸附性及生化性能,去除原水中存在的微污染有机物、铁及部分大肠菌群。并结合当地情况,设置了前加氯和后加氯工艺,分别用于防止藻类的滋生和最终出水消毒。经过精心的工艺设计和运行参数的优化,悦来水厂在季节性浊度高达3000NTU的情况下依然保证了出水水质。

项目成果

通过引进苏伊士先进的管理和技术,重庆的供水管理能力、自来水质量和客户服务水平实现了巨大的提升,具体表现在:

 

  • 日供水能力由原来的34.5万立方米增加至94万立方米;管网长度由272公里增加至1,807公里;用户数由36千户增加至105万户。
  • 通过采用GIS系统及技术改造,产销差率从我们接手初期的30%降至现在的14.82%
  • 中心实验室引入LIMS系统,在苏伊士国际实验室能力比对中被评为基准实验室,并获得中国的国家实验室认证(CNAL)。
  • 建立24小时呼叫中心,为客户提供全方位的优质服务;每年定期进行客户满意度调查,掌握和了解客户的需求以进一步完善服务。

14.82%

产销差率

94万

立方米/日

供水能力

200万

受益于我们供水服务的人数

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