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優質供水服務助力重慶的飛速發展

重慶,作為中國最年輕的直轄市和西部大開發的龍頭城市,是中國城市供水管網開放後首個發放特許經營權的城市,也是蘇伊士新創建在中國獲得的第一個全方位供水項目。我們從2002年開始負責重慶市江北、渝北以及北部新區的自來水供應與管網管理服務。
任務

山城的供水困境

重慶雖然地處長江中上游,淡水資源和水質遠高於全國平均水準,但由於其山城獨特的地理面貌,造成了輸水難度大、成本高等問題。


近十多年來,重慶一直保持著GDP兩位數以上的增長,領跑全國。伴隨著飛速的經濟發展和城鎮化步伐,重慶的用水量節節攀升,管網覆蓋面積也不斷增大。這就要求水務企業在加快建設步伐的同時,保持供水品質和服務的優質穩定。

6.3%
GDP增長率
(2019年)
解決方案

加大建設力度滿足重慶市用水需求

蘇伊士新創建自2002年開始負責重慶市北部地方的自來水生產和輸配,首先對原有水廠進行了自動化系統改造,實現了全供水區域生產即時監控與遠端控制。為彌補重慶三北地區日益擴大的供水需求,2009年公司開始投資建設悅來水廠。該水廠工程分三期進行,目前設計產能各為20萬噸/日的一期和二期工程已建成投產。
基於嘉陵江原水水質濁度變化大,存在季節性高濁度、高含砂量和高藻的特點,我們有針對性的採取了以去除濁度為主要目的的處理工藝:Densadeg®高密度澄清池+Aquazur® V型濾池,同時針對大腸桿菌嚴重超標及有機物有一定超標的情況,利用臭氧的強氧化性和滅菌能力,結合CarbazurTM活性炭生物濾池的吸附性及生化性能,去除原水中存在的微污染有機物、鐵及部分大腸菌群。並結合當地情況,設置了前加氯和後加氯工藝,分別用於防止藻類的滋生和最終出水消毒。經過精心的工藝設計和運行參數的優化,悅來水廠在季節性濁度高達3000NTU的情況下依然保證了出水水質。
項目成果

通過引進蘇伊士先進的管理和技術,重慶的供水管理能力、自來水品質和客戶服務水準實現了巨大的提升,具體表現在:

 

  • 日供水能力由原來的34.5萬立方米增加至94萬立方米;管網長度由272公里增加至1,807公里;用戶數由3萬6千戶增加至105萬戶。
  • 通過採用GIS系統及技術改造,產銷差率從我們接手初期的30%降至現在的14.82%。
  • 中心實驗室引入LIMS系統,在蘇伊士國際實驗室能力比對中被評為“基準實驗室”,並獲得中國的“國家實驗室”認證(CNAL)。
  • 建立24小時呼叫中心,為客戶提供全方位的優質服務;每年定期進行客戶滿意度調查,掌握和瞭解客戶的需求以進一步完善服務。

14.82%
產銷差率
94萬
立方米/日
供水能力
200萬
受益於我們供水服務的人數
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